Často kladené otázky
Sú všetky diela na stránke originály?
Áno. Všetky diela v našej ponuke sú originálne autorské diela vytvorené slovenskými výtvarníkmi. Ak ide o autorskú grafiku alebo limitovanú edíciu, je to vždy jasne uvedené v popise diela.
Môžem si dielo pozrieť osobne?
Áno. Takmer všetky diela si môžete pozrieť v našej kamennej galérii a predajni v Banskej Štiavnici. Keďže niektoré diela (označené ako "Na dotaz") sa nachádzajú v externom depozitári, priamo u autorov alebo na výstavách,odporúčame nás pred návštevou kontaktovať, aby sme overili ich aktuálnu dostupnosť.
Je dielo, ktoré vidím na stránke, naozaj dostupné?
Áno, vo väčšine prípadov je dielo dostupné. Ak je pri diele uvedené „Osobný odber dostupný na Diela a dielka slovenských výtvarníkov“, spravidla sa nachádza priamo v našej predajni. Predávame originálne autorské diela, preto (s výnimkou limitovaných grafických edícií a archívnych tlačí) existuje z každého diela iba jediný exemplár.
Keďže sme kamenná galéria s každodennou prevádzkou, môže výnimočne nastať situácia, že sa dielo predá priamo v predajni skôr, ako stihneme aktualizovať jeho dostupnosť na stránke. Z tohto dôvodu objednávku najskôr považujeme za rezerváciu. Po jej prijatí obratom overíme dostupnosť diela, potvrdíme ju a dohodneme s Vami ďalší postup. Rovnaký postup platí pri dielach označených ako „Skladom“ aj „Na dotaz“.
Prečo sa pri objednávaní nedá platiť kartou?
Stránka dieladielka.sk nie je klasický internetový obchod. Slúži ako prehľadná prezentácia dostupných diel kamennej umeleckej predajne. Prezentované diela existujú (mimo niektorých grafických diel a limitovaných tlačí) v jedinom exemplári. Preto musíme po odoslaní rezervácie overiť, či sa dielo medzičasom nepredalo, alebo nie je rezervované. Pri platbe kartou v rámci procesu objednávania by mohli vzniknúť komplikácie s vracaním platieb kartou. Preto Vám po prijatí objednávky a overení dostupnosti spolu s rezerváciou diela pošleme faktúru s QR kódom, prípadne dielo pošleme na dobierku.
Pri Vašej osobnej návšteve v predajni sa samozrejme kartou zaplatiť dá.
Ako prebieha doručenie umeleckých diel?
Každé dielo starostlivo balíme podľa jeho typu a rozmerov. Menšie práce odosielame kuriérom, väčšie alebo hodnotnejšie diela doručujeme individuálne tak, aby sa k vám dostali bezpečne a v perfektnom stave.
Ako dlho trvá doručenie?
Ak je dielo pripravené na odoslanie, objednávky zvyčajne expedujeme do 1–3 pracovných dní. Pri dielach, ktoré sú vystavené alebo sa nachádzajú u autora, vás budeme o presnom termíne informovať po prijatí objednávky.
Čo ak si nie som istý výberom?
Radi vám pomôžeme. Poradíme s výberom autora, techniky, rozmeru aj vhodného diela do vášho interiéru. Stačí nás kontaktovať osobne, telefonicky alebo e-mailom.
Môžem darovať darčekovú poukážku?
Áno. Ak si nie ste istí výberom konkrétneho umeleckého diela, darčeková poukážka je elegantným riešením. Obdarovaný si vďaka nej môže vybrať originálne dielo, ktoré ho skutočne osloví.
Naše darčekové poukážky sú vybavené jedinečným kódom, ktorý možno jednoducho uplatniť pri nákupe na našom e-shope. Na želanie vám ich zároveň radi pripravíme aj v reprezentatívnej tlačenej podobe vhodnej na osobné odovzdanie ako dar.
Darčekové poukážky sú ideálnou voľbou na narodeniny, svadby, výročia, jubileá, firemné poďakovania aj ďalšie výnimočné príležitosti.